Nous sommes là pour vous aider si vous souhaitez retourner votre achat, même si notre objectif est votre entière satisfaction.
Retour des articles
Tous les articles doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes, et dans un délai de 15 jours suivant la livraison. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour confirmer la réception et vous informer de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Les retours d’articles utilisés, endommagés, non dans leur état d’origine ou non revendables ne seront pas acceptés. L’article et son emballage ne doivent en aucun cas avoir été altérés (ex. : déchirures, pliages, nœuds défaits ou retrait de tout élément inclus dans l’emballage d’origine), faute de quoi le retour ne pourra être traité.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf s’il s’agit d’une erreur de notre part ou d’un produit défectueux.
Échanges
Si vous avez besoin d’une taille différente pour un article, veuillez contacter notre service à la clientèle — nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Délai de remboursement
Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de l’article retourné. Le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial.
Articles en vente final
Aucun échange ni remboursement ne sera accepté pour les articles en solde final.
MimiTakeCare se réserve le droit de limiter ou refuser les retours de certains articles à tout moment et pour toute raison.