Détails concernant la livraison au Canada
- Toutes les commandes sont expédiées par Postes Canada.
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi.
- Vous pouvez suivre votre colis en visitant le site de Postes Canada.
Frais d’expédition
Tous les prix sont en dollars canadiens.
| Zone | Méthode d’expédition | Montant total de la commande (avant taxes) | Coût | Délai de livraison |
| Canada | Livraison standard | Commandes de 500 $ CAD et plus | GRATUIT | 3 à 7 jours** |
| Commandes de moins de 500 $ CAD | 12.99 $ CAD | 3-7days** | ||
| Xpresspost | Toutes les commandes | 24.99 $ CAD | 1 à 5 jours** | |
| International | Livraison standard | Toutes les commandes | 18.00* $ CAD | 4 à 15 jours** |
| Express | Toutes les commandes | 35.00* $ CAD | 2 à 7 jours** |
* Les frais d’expédition pour les commandes volumineuses peuvent varier selon le poids. Le service de suivi sera fourni par FedEx ou DHL. Les droits de douane ne sont pas à notre charge, car chaque pays a ses propres politiques.
** Jours ouvrables. Certaines exceptions peuvent s’appliquer. Dans les régions éloignées, veuillez ajouter jusqu’à 10 jours.
Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables pour les articles en stock. Toutefois, selon la période de l’année, ce délai peut s’étendre jusqu’à une semaine. La durée totale de la livraison commence lorsque votre commande quitte nos installations.
Le montant total, incluant les taxes ainsi que les frais d’expédition et de manutention, sera présenté au moment du paiement. Le prix total sera facturé en dollars canadiens.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter avant que celle-ci ne soit traitée ou expédiée.
Lorsque les commandes sont passées séparément, elles sont traitées indépendamment et ne sont pas regroupées pour l’expédition.
Si un article de votre commande est en rupture de stock ou discontinué, nous vous en informerons par courriel à l’adresse liée à votre compte ou via votre commande. Vous aurez alors trois options : attendre les articles en rupture de stock, modifier votre commande ou l’annuler. Si vous choisissez d’attendre les articles en rupture de stock, votre commande sera traitée dès qu’ils seront de nouveau disponibles.